Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Datenschutz

Die im Rahmen eines Termins erhobenen Kundendaten werden von uns gespeichert und können von Ihnen jederzeit unkompliziert erfragt werden, beispielsweise telefonisch oder per E-Mail. Die Löschung der Daten erfolgt nach Zweckerfüllung bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung oder auf Ihren Wunsch hin. Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und/oder die zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderliche Erhebung und Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Datenschutzgrundverordnung. Nähere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von dentalbeautystudio.de

§ 2 Terminvereinbarung

Sie können uns über unsere Website kontaktieren und einen Termin für eine Zahnaufhellung an einem unserer Standorte vereinbaren. Nach Abschluss des Buchungsvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der wir den gebuchten Termin bestätigen. Reservierungen können nur über die Website vorgenommen werden. Termine sind für Sie in jedem Fall verbindlich und Sie erhalten immer eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

§ 3 Vertragsabschluss

Nach Vereinbarung und Bestätigung des Termins kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.

§ 4 Dienstleistung

Dental Beauty führt Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Behandelt werden nur nach vorheriger terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren hat der gesetzliche Vertreter des Jugendlichen eine schriftliche Einverständniserklärung zu geben.

§ 5 Termin verschieben oder absagen:

Liebe Kunden, wir sind ein Terminstudio, welches ausschließlich nach einer online-Terminvereinbarung arbeitet. Das bedeutet, wenn Sie einen Termin bei uns buchen, ist dieser nur für Sie reserviert und steht für andere Kunden auf der Webseite nicht mehr zur Verfügung. Der Termin wurde von Ihnen online vereinbart und dadurch kommt ein Dienstleistungsvertrag §611 BGB zustande.

Wenn Sie ihrem Termin nicht rechtzeitig absagen, haben wir Leerlauf der sehr schwierig ist rechtzeitig an Kunden zu vergeben.

Dabei sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen und bitten Sie ausdrücklich um die pünktliche Einhaltung der Termine. Selbstverständlich können Sie ihren Termin 72 Stunden vorher kostenlos über den unten angegebenen Link absagen oder verschieben. Andernfalls behalten wir uns vor, den entstandenen Honorarverlust nach § 615 BGB in Rechnung zu stellen.

Wenn Sie den Termin innerhalb der bevorstehenden 72 Stunden absagen möchten, behalten wir uns das Recht vor, den entstandenen Leerlauf mit 75% der jeweils gebuchten Leistung(en) in Rechnung zu stellen. Wenn Sie an dem gebuchten Termin nicht erscheinen, stellen wir eine Rechnung in Höhe von 100% der gebuchten Leistung(en) aus.

Bitte beachten Sie das sorgfältig. Wir brauchen genug Zeit, um den Leerlauf zu füllen und die laufenden Kosten zu decken. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

§ 6 Erste Mahnung und Ausfallhonorar:

Wenn ein vereinbarter Termin von der Kundin / dem Kunden nicht wahrgenommen wird, ohne diesen mindestens 72 Stunden im Voraus abzusagen, ist der Kunde verpflichtet, ein Ausfallhonorar in Höhe des gebuchten Termins zu zahlen.

Das Ausfallhonorar ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der ersten Mahnung zu begleichen. Sollte die Zahlung nicht innerhalb der Frist erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, ohne weitere Mahnung einen Mahnbescheid zu beantragen. Alle rechtlichen Angelegenheiten bezüglich des Ausfallhonorars werden bei uns von einer Anwaltskanzlei betreut und abgestimmt.

Der Kunde hat die Möglichkeit, das Ausfallhonorar durch Vereinbarung eines Ersatztermins zu verrechnen, vorausgesetzt, der Ersatztermin wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums vereinbart und eingehalten.

Bei Nichtzahlung des Ausfallhonorars innerhalb der genannten Frist von 7 Tagen wird ohne weitere Mitteilung ein Mahnbescheid zur Durchsetzung beantragt oder die Angelegenheit wird unserem Rechtsanwalt übergeben. Jegliche zusätzlichen Kosten, die durch die Nichtzahlung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Die Rechnungen und Mahnungen/Mahnbescheide werden über WhatsApp und zusätzlich über E-Mail zugestellt.

§ 7 Ergebnisgarantie

Wir arbeiten mit hochwertigen Produkten und professionellen Behandlungsmethoden, um eine sichtbare kosmetische Zahnaufhellung zu erzielen.

Da jede Zahnstruktur individuell ist, können Ergebnisse unterschiedlich ausfallen. Faktoren wie natürliche Zahnfarbe, innere Verfärbungen, vorhandene Kronen oder Füllungen, Medikamenteneinnahme sowie Nikotin-, Kaffee- oder Teeablagerungen können das Behandlungsergebnis beeinflussen.

Die kosmetische Zahnaufhellung basiert auf der Neutralisierung vorhandener Farbstoffe im Zahn. Daher ist der Grad der Aufhellung abhängig vom individuellen Verfärbungsgrad der Zähne. Je stärker die vorhandenen Verfärbungen, desto deutlicher kann das Ergebnis ausfallen. Bei nur gering verfärbten oder bereits sehr hellen Zähnen kann die mögliche Aufhellung entsprechend geringer sein.

Im Rahmen unserer Ergebnisgarantie wird die Zahnfarbe unmittelbar vor und nach der Behandlung mithilfe eines Bleaching Shade Guides durch unser Fachpersonal dokumentiert.

Sollte trotz geeigneter Voraussetzungen und natürlicher Zahnsubstanz keine Aufhellung von mindestens zwei Farbnuancen erreicht werden, bieten wir innerhalb von 2 Wochen eine kostenlose Nachbehandlung an.

Die Ergebnisgarantie gilt ausschließlich direkt im Anschluss an die Behandlung und vor Verlassen des Studios. Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.

§ 8 Rückerstattungsregelung bei kosmetischer Zahnaufhellung

Eine Rückerstattung des Behandlungspreises ist ausgeschlossen.

Da es sich bei der kosmetischen Zahnaufhellung um ein ästhetisches Verfahren handelt, das individuell unterschiedlich anspricht, können die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen (siehe § 7).

Wird trotz geeigneter Voraussetzungen und natürlicher Zahnsubstanz keine Aufhellung von mindestens zwei Farbnuancen erreicht, erhalten Kundinnen und Kunden im Rahmen unserer Ergebnisgarantie (§ 7) zusätzlich eine komplette Behandlung kostenlos. Diese ist innerhalb von 2 Wochen nach der ersten Behandlung wahrzunehmen. Grundlage ist die Dokumentation der Zahnfarbe mit dem Bleaching Shade Guide unmittelbar vor und nach der Behandlung.

Mit der Buchung und Bestätigung unserer AGB erkennen Kundinnen und Kunden diese Regelung ausdrücklich an.

§ 9 Altersbestätigung & Einwilligung der Erziehungsberechtigten

Mit der Buchung und Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigt der Kunde verbindlich, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.

Eine Behandlung unter 18 Jahren ist nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten möglich. Bei Kund*innen unter 16 Jahren ist die Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten während der Behandlung zwingend erforderlich.

Mit der Zustimmung zu unseren AGBs verpflichtet sich jede minderjährige Person automatisch dazu, unaufgefordert einen gültigen Nachweis über die Einwilligung der Eltern vorzulegen.

§ 10 FRESH UP CARD

Die FRESH UP Card berechtigt den Kunden nach dem ersten Behandlungstermin zu einer zweiten kosmetischen Zahnaufhellung innerhalb von 3 Monaten. Die Gültigkeit der Karte beginnt mit dem Datum der ersten Behandlung und endet automatisch nach Ablauf der 3 Monate. Für 99 € kann die zweite Behandlung innerhalb dieses Zeitraums in Anspruch genommen werden. Die FRESH UP Card gilt für alle angebotenen Bleaching-Pakete. Die FRESH UP Karte ist nur für einen Termin gültig. Eine Kombination mit einem HomeKit ist ausgeschlossen. Eine Verlängerung der Gültigkeit oder eine Erstattung bei Nichtnutzung der Karte ist nicht möglich.

§ 11 Haftung

Unsere Haftung aus dem Behandlungsvertrag ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, sofern weder die Hauptpflichten des Vertrages noch die persönliche Sicherheit und das Wohl des Kunden beeinträchtigt werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Dental Beauty Member Cards

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen sowie für den Erwerb und die Nutzung der Dental Beauty Member Cards (White, Diamond und Brilliant).

§ 2 Leistungen

Dental Beauty bietet kosmetische Zahnaufhellungen sowie ergänzende Leistungen an. Es handelt sich ausdrücklich um kosmetische Anwendungen und keine medizinischen Behandlungen.

§ 3 Member Cards – Leistungsumfang

White Member Card beinhaltet 4 kosmetische Zahnaufhellungen innerhalb von 12 Monaten sowie 1 x kostenlose Zahnpolitur.

Diamond Member Card beinhaltet 4 kosmetische Zahnaufhellungen innerhalb von 12 Monaten sowie 1 x kostenlose Zahnpolitur und 1 x Zahnbleaching-Set.

Brilliant Member Card beinhaltet 4 kosmetische Zahnaufhellungen innerhalb von 12 Monaten sowie 1 x kostenlose Zahnpolitur und 1 x Bleaching für eine Begleitperson.

Zusätzlich erhalten Member Card Inhaber 30% Rabatt auf Zahnpflegeprodukte. Ausgenommen von diesem Rabatt ist Zahnkosmetikzubehör.

Alle Leistungen können innerhalb der Gültigkeitsdauer flexibel eingelöst werden.

§ 4 Gültigkeit und Laufzeit der Member Card

Die Member Card ist ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.

Die Mitgliedschaft endet automatisch nach 12 Monaten.

Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.

§ 5 Nutzung der Member Card

Leistungen können innerhalb der Laufzeit frei genutzt werden.

Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf ersatzlos.

Die Member Card ist personengebunden und nicht übertragbar.

Die Einlösung ist nur in der Filiale möglich, in der die Karte erworben wurde.

§ 6 Zahlung und Rückerstattung (Member Card)

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Eine Rückerstattung, auch anteilig, ist ausgeschlossen.

Die Member Card wird vor Ort ausgestellt und ist ab dem Ausstellungsdatum gültig.

§ 7 Terminvereinbarung

Termine werden ausschließlich über die Website gebucht.

Nach Abschluss der Buchung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail.

Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande.

§ 8 Terminabsage und Ausfallhonorar

Termine können bis 72 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Bei Absagen innerhalb von 72 Stunden wird bei Kunden mit einer Member Card eine enthaltene Behandlung als eingelöst gewertet und entsprechend abgezogen.

Bei Nichterscheinen zum Termin wird ebenfalls eine Behandlung von der Member Card abgezogen.

Ein zusätzliches Ausfallhonorar wird für Inhaber einer Member Card nicht berechnet.

§ 9 Altersregelung

Behandlungen sind ab 18 Jahren möglich.

Unter 18 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Unter 16 Jahren ist die Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

§ 10 Ergebnis der Behandlung

Die Ergebnisse der kosmetischen Zahnaufhellung können individuell variieren und sind abhängig von der natürlichen Zahnfarbe sowie weiteren persönlichen Faktoren.

Eine bestimmte Aufhellungsstufe kann nicht garantiert werden.

Sollte unmittelbar nach der Behandlung kein sichtbarer Effekt erkennbar sein, wird im Einzelfall eine angemessene Lösung geprüft.

§ 11 Rückerstattung (Einzelbehandlungen)

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen.

In Ausnahmefällen kann eine Kulanzregelung erfolgen, sofern nachweislich keine Veränderung der Zahnfarbe eingetreten ist.

§ 12 Datenschutz

Die im Rahmen eines Termins erhobenen Kundendaten werden von uns gespeichert und können von Ihnen jederzeit unkompliziert erfragt werden, beispielsweise telefonisch oder per E-Mail.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.dentalbeautystudio.de/datenschutzerklaerung

§ 13 Haftung

Dental Beauty haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden und keine Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit vorliegen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.